Jeśli zakupione rzeczy nie spełniły Twoich oczekiwań - nie ma problemu.

Możesz zwrócić zakupione ubrania i inne produkty do 14 dni od ich otrzymania

Pamiętaj:

Odsyłany towar powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w granicach zwykłego użytkowania) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

W trakcie przygotowania przesyłki zwrotnej - pudełko należy owinąć folią lub dodatkowo zabezpieczyć, aby nie naklejać bezpośrednio na pudełko listu przewozowego.

WAŻNE! Nie odbieramy zwrotów wysłanych za pobraniem i do paczkomatu.

Przesyłka z Twoim zwrotem musi zostać dostarczona bezpośrednio na adres Agi Jensen Design, Al. Wilanowska 67e lok. D1/3; 02-765 Warszawa z dopiskiem "zwrot" lub "reklamacja"

Jeśli chcesz nadać zwrot w paczkomacie - wybierz opcję dostawy z paczkomatu do domu.

Jak to zrobić?

1. Napisz maila sklep@agijensen.com i poinformuj nas o zwrocie.
2. Wypełnij i wydrukuj formularz *znajdziesz go tutaj ---> FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

        * Jeśli nie, możesz wydrukować spisz formularz odręcznie. Zawrzyj wszystkie dane z formularza

3. Zapakuj wszystko bezpiecznie wraz z paragonem lub jego kopią i wyślij do nas dowolną firmą kurierską, pocztą polską lub paczkomatem (koniecznie na adres sklepu).

Showroom Agi Jensen Design 

Al. Wilanowska 67e lok. D1/3

02-765 Warszawa

Możesz zrobić to szybciej, prze aplikacje Furgonetka. Kliknij tutaj --> w  LINK by nadać paczkę zwrotną.

Środki zwracane są na podane konto bankowe podane w formularzu zwrotu lub po przez instrumenty płatnicze, przez które kupujący zapłacił za zakup (PayU, Przelewy 24).

Zasady zwrotów:

1. Rzeczy zwracane powinny być nowe, nie noszone, bez śladów użytkowania.
2. Dzień nadania oznacza dzień zwrotu.
3. Koszt wysyłki ponosi kupujący.
4. Przesyłka zwrotna powinna być zabezpieczona. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.
5. Na realizację zwrotu mamy ustawowo 14 dni roboczych. Czas liczy się od dnia dostarczenia.

WYMIANA

Zamówiony rozmiar produktu jest nieodpowiedni? Wymień go na inny. Napisz do nas sklep@agijensen.com

REKLAMCJA

Jeżeli otrzymałeś towar niepełnowartościowy lub jest on uszkodzony. Postępuj jak przy zwrocie. Wyślij maila informującego o reklamacji. Opisz wadę, załącz zdjęcia. Dzięki tym informacjom sprawdzimy zasadność reklamacji i wskażemy dalsze kroki. W naszym sklepie masz prawo do zareklamowania produktu w terminie do 2 lat, od momentu jego zakupu.